تسعى وزارة التضامن الاجتماعي، من خلال الدكتورة مايا مرسي، إلى التدخل الفوري لإنقاذ الأم المعتدى عليها بمدينة السيدة زينب. وقد تم توجيه فريق التدخل السريع للتحقيق في مقطع الفيديو الذي تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي، والذي يظهر تعرض الأم للضرب من قبل ابنيها.
تحرك فريق التدخل السريع
بمجرد تلقي الشكوى، تحرك فريق التدخل السريع إلى موقع الحادث لفحص الحالة. وعند وصولهم إلى شقة السيدة، لم يكن هناك أي استجابة عند الطرق على الباب.
استجابة الجيران والأمانات
أكد الجيران عدم وجود أي شخص داخل الشقة، مشيرين إلى أن الأجهزة الأمنية قد قامت بالفعل بضبط الشابين. وحضر بعض الجيران وقاموا بإغلاق الشقة لمنع أي أحداث جديدة.
تقديم الرعاية والدعم
أعرب فريق التدخل السريع عن استعداده الكامل لتقديم الرعاية والحماية والدعم الاجتماعي والنفسي للأم. هذا يأتي ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتحرير الفئات الأكثر احتياجًا وتقديم ما يلزم من دعم لهم.
متابعة الوضع
سيتابع الفريق حالة السيدة عن كثب، مع الاستعداد لاتخاذ الإجراءات المناسبة بالتعاون مع الجهات المعنية. وذلك لضمان توفير الرعاية والدعم اللازمين والحفاظ على سلامتها.
دعوة للإبلاغ السريع
تشدد الوزارة على أهمية سرعة الإبلاغ عن أي حالات تعرض للخطر والتي تحتاج إلى تدخل عاجل. إن الإبلاغ السريع يمكن أن يسهم في إنقاذ هذه الحالات وتوفير الحماية اللازمة لها.
طرق الإبلاغ
يمكن للمواطنين إرسال البلاغات عبر الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16429، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528. كما يمكن التواصل عبر خط “أبناء مصر” 19828، أو عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعي 01557582104 مع تحديد الموقع الجغرافي أو العنوان الأقرب للمساعدة في سرعة استجابة الفرق المعنية.