عقد المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، اليوم، اللقاء الجماهيري لخدمة المواطنين بأحياء العجمي وغرب والجمرك، للاستماع إلى شكاوى المواطنين، وذلك بديوان عام حي العجمي، بحضور الدكتورة أميرة يسن، نائب المحافظ، والنائب عبد الله السعداوي، عضو مجلس الشيوخ، ورؤساء أحياء العجمي وغرب والجمرك، ومديري المديريات والإدارات الخدمية، وعدد من القيادات التنفيذية المعنية.

جاء ذلك في إطار حرص محافظة الإسكندرية على التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم.

واستمع محافظ الإسكندرية إلى شكاوى ومطالب المواطنين من نطاق الأحياء الثلاثة، والتي تنوعت بين عدد من الملفات الخدمية وطلبات الرعاية الاجتماعية، موجهًا الجهات التنفيذية المختصة بسرعة فحص جميع الطلبات ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مع المتابعة المستمرة لضمان إزالة أسباب الشكاوى وتحقيق أفضل استجابة للمواطنين.

وفي استجابة فورية لعدد من المطالب، وبالتنسيق مع الجهات المعنية، تم توفير 7 فرص عمل، من بينها فرصتان مخصصتان لذوي الهمم، كما تم تسهيل إجراءات العلاج على نفقة الدولة لـ6 حالات، وذلك في إطار جهود المحافظة لدعم الفئات الأولى بالرعاية، وتمكينهم اقتصاديًا، وتوفير فرص عمل لائقة تتوافق مع احتياجاتهم.

وأكد المحافظ أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل بمنظومة متكاملة تستهدف سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، موجهًا جميع الجهات بخدمة المواطن السكندري، وتلبية احتياجاته، وتحسين جودة الخدمات المقدمة له.

كما أشاد بالدور الوطني والتنموي الذي يقوم به أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، والمجتمع المدني السكندري، في دعم جهود الجهاز التنفيذي، من خلال نقل مطالب المواطنين والتعاون المستمر لإيجاد حلول عملية وسريعة للتحديات المختلفة، بما يحقق الصالح العام ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لأهالي الإسكندرية.