اكتشفت شركة توصيل يابانية ثغرة مكلفة بعد أن تمكن تاكويا هيجاشيموتو (38 عاماً) من تحويل سياسة الاسترداد إلى مصدر وجبات مجانية على مدار عامين بعملية بسيطة عبر طلب من منصة «ديماي-كان» للحصول على استرداد أموال وصلت لما مجموعه 1095 طلباً.

يفيد التقرير بأن استغلال ثغرات في المنصة للحصول على استرداد أموال أوقع خسائر بالمنصة تجاوزت 3.7 مليون ين (نحو 24 ألف دولار). وبحسب التحقيق، كان المتهم يدير 124 حساباً مسجلاً بأسماء وعناوين مزيفة، ويشتري بطاقات هواتف مسبقة الدفع ببيانات مزورة قبل إلغائها، ما صعب تتبعه وحماية المعاملات.

وقال الرجل للشرطة إنه بدأ الحيلة كتجربة ثم استمر بعد أن «جنى ثمار احتياله». ومن بين الطلبات التي استرد ثمنها كانت أطباق فاخرة مثل بينتو ثعبان البحر وشرائح اللحم البقري والآيس كريم.

وفي حادثة أخيرة، أنشأ حساباً جديداً وطلب وجبات تسلمت فعلاً، ثم ادعى عبر دردشة التطبيق أنه لم يستلمها، فحصل على استرداد بقيمة 16 ألف ين في اليوم نفسه.

وتعهدت المنصة بتشديد آليات التحقق من الهوية وتفعيل نظام إنذار للمعاملات غير الطبيعية، بينما أثارت القضية نقاشاً شعبياً واسعاً حول ضعف سياسات الاسترداد وضرورة موازنة حماية المستهلكين مع إجراءات مكافحة الاحتيال.