كرّم سموّ الشيخ محمد بن حمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، في مكتبه بالديوان الأميري، الجهات الحكومية والموظفين المتميزين المشاركين في برنامج «المتسوق السري» لحكومة الفجيرة - الدورة السابعة 2024، بحضور اللواء محمد بن غانم الكعبي، القائد العام لشرطة الفجيرة رئيس البرنامج.
وأكّد سموّه، دور البرنامج في رفع كفاءة العمل الحكومي وتطوير جودة الخدمات. مؤكداً اهتمام حكومة الفجيرة بتوجيهات صاحب السموّ الشيخ حمد بن محمد الشرقي، عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، بالتطوير المؤسسي ورفع جودة الأداء لدى العاملين في مؤسسات الإمارة، ورفع مستوى الخدمات الحكومية المقدمة.
تحسّن إيجابي
وأسفرت نتائج الدورة السابعة للبرنامج عن تحقيق نسب تحسّن إيجابية في الأداء العام للجهات الحكومية مقارنة بعام 2023، بما يعكس الجهود المبذولة في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين.
يأتي البرنامج تنفيذاً لتوجيهات صاحب السموّ حاكم الفجيرة، الذي أطلقه عام 2015 بمرسوم سامٍ، بهدف رفع جودة الخدمات الحكومية وتحفيز ثقافة التميز المؤسسي، عبر تقييم تجربة المتعاملين وفق معايير دقيقة تشمل الزيارات الميدانية والمكالمات الهاتفية والمواقع الإلكترونية والخدمات الذكية.
وكرّم سموّه، الجهات والموظفين الذين حققوا أفضل النتائج في مؤشرات الأداء المختلفة، مُشيداً بالبرنامج ودوره في تطوير المستوى الحكومي الإمارة.
وأكد أن نتائج هذا العام تعكس التزام الجهات الحكومية بتعزيز تجربة المتعاملين وتحقيق مستويات متقدمة من الكفاءة وجودة الخدمات.
حضر اللقاء الدكتور أحمد حمدان الزيودي، مدير مكتب سموّ ولي عهد الفجيرة، والعقيد الدكتور خالد عبدالله الظنحاني، المشرف العام على البرنامج، ومديرو الدوائر والمؤسسات الحكومية في الإمارة.
0 تعليق