عزّزت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة خدماتها المقدمة لكبار السن وذوي الإعاقة، ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام، وتيسير أدائهم للعبادات بكل يسر وطمأنينة.

وشملت الخدمات توفير مترجمي لغة الإشارة للخطب والدروس العلمية، إلى جانب سماعات مخصصة لضعاف السمع، ومصاحف مزودة بقلم قارئ لتيسير التلاوة، فضلًا عن تجهيز أدوات خاصة لذوي الاحتياجات تسهم في تسهيل تنقلهم وأداء الشعائر.

وفي إطار دعم المكفوفين، وفّرت الهيئة مصاحف مكتوبة بطريقة “برايل”، إضافة إلى إتاحة العصي البيضاء لتيسير الحركة داخل أروقة المسجد الحرام وساحاته، بما يعزز استقلاليتهم ويضمن سلامتهم أثناء التنقل.

كما حدّدت الهيئة مواقع مهيأة للصلاة لكبار السن وذوي الإعاقة في عدد من المواقع الإستراتيجية داخل المسجد الحرام، حيث خُصصت مواقع للرجال في توسعة الملك فهد عند الأبواب (68) و(91) والدور الأول، إضافة إلى التوسعة السعودية الثالثة عند باب (123)، والساحات الجنوبية وجسر أجياد والساحة الشرقية.

وفيما يتعلق بمصليات النساء، جرى تجهيز مواقع في توسعة الملك فهد عند الباب (88) بالدور الأرضي، إلى جانب مواقع أخرى عند الباب (65) بالدور الأول، والساحة الجنوبية، وجسر أجياد، والساحة الغربية، والساحة الشرقية.