أعلنت إمارة المنطقة الشرقية بالتعاون مع هيئة الحكومة الرقمية عن تقديم خدمة “بلاغ رقمي”، في إطار تكامل الجهود لتحسين تجربة المستفيدين وتيسير رحلة تقديم الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرقمية.

وتهدف الخدمة إلى تعزيز سرعة الاستجابة ومعالجة ملاحظات المستفيدين ضمن تجربة رقمية سلسة ومتكاملة، بما يدعم تطوير جودة الخدمات الحكومية.

وتتضمن خدمة “بلاغ رقمي” عدة مسارات رئيسية تشمل: تقديم شكوى، الإبلاغ عن خدمة رقمية، واقتراح تطوير، ما يتيح للمستخدمين التفاعل بسهولة مع الجهات المعنية وفق احتياجاتهم.

ويمكن الوصول إلى الخدمة عبر الرابط الإلكتروني: https://my.gov.sa/ar/digital-complaint .