أطلقت هيئة تطوير منطقة عسير “بوابة عسير”، وهي منظومة رقمية موحّدة تجمع جميع خدمات الهيئة في نقطة مركزية واحدة، بهدف تسهيل وصول الأفراد وقطاع الأعمال والجهات الحكومية إلى الخدمات إلكترونيًا، وبمستوى عالٍ من الكفاءة والموثوقية.
وتهدف “بوابة عسير” إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة المستفيد من خلال توحيد القنوات وتسريع إنجاز المعاملات، بما يسهم في دعم اتخاذ القرار، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز الشفافية، ضمن إطار استراتيجي يركز على بناء منظومة رقمية متكاملة تدعم الكفاءة التشغيلية واستدامة العمليات المؤسسية.
وتمثل البوابة تحولًا جذريًا في آلية تقديم الخدمات، حيث انتقلت الإجراءات من نماذج تقليدية متعددة وغير مترابطة إلى إجراءات رقمية متكاملة بخطوات واضحة وقابلة للقياس، عبر قناة موحدة تسهم في تقليص الوقت وتحسين تجربة المستفيد وجعلها أكثر سلاسة وقابلية للتتبع.
وتضم “بوابة عسير” الرقمية 8 مجالات لتقديم الخدمة، و36 خدمة رقمية مؤتمتة، إلى جانب تنفيذ أكثر من 35 جلسة تحليل أعمال، وتأهيل أكثر من 10 إدارات ضمن المرحلة الأولى، في إطار تطوير نموذج رقمي يعكس تطلعات الهيئة لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود هيئة تطوير منطقة عسير لتبنّي الحلول الرقمية الحديثة وتحقيق التحول الرقمي الشامل، بما يسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة، وتعزيز التكامل بين الجهات، ودعم مستهدفات التنمية المستدامة في المنطقة.
0 تعليق