محليات

18

الدكتورة منى المرزوقي، رئيس الإستراتيجية والتطوير بجامعة قطر

غنوة العلواني

ترسيخ نموذج وطني للتخطيط الإستراتيجي القائم على البيانات

تحديث السياسات التنظيمية وفق أفضل الممارسات العالمية

شراكات إستراتيجية وتعليم مستمر لتعزيز الأثر المجتمعي

رفع الكفاءة المؤسسية عبر الاستثمار في الكوادر وجودة الأداء

منهجية متكاملة للتخطيط على مستوى الجامعة والكليات والإدارات

تمكين متخذي القرار من الوصول إلى المعلومات بشكل فوري ودقيق

كشفت الدكتورة منى المرزوقي، رئيس الإستراتيجية والتطوير بجامعة قطر، عن حزمة من الخطط والبرامج المستقبلية التي تعكف الجامعة على تنفيذها خلال المرحلة المقبلة، مؤكدةً في لقاء خاص مع «الشرق» أن العمل جارٍ على بناء بيئة بيانات ذكية تعتمد على الأتمتة والتحليلات المتقدمة، بما يدعم التخطيط الاستراتيجي ويعزز التميز المؤسسي.

وأشارت إلى تنفيذ خطة متكاملة لتطوير منظومة البحوث المؤسسية، لتكون رافدًا رئيسيًا في دعم صناعة القرار الاستراتيجي، مؤكدة سعي الجامعة لأن تشكل نموذجًا وطنيًا ناجحًا في مجال التخطيط الاستراتيجي يُحتذى به.

كما أعلنت الدكتورة المرزوقي عن خطة لتحديث الأطر والسياسات التنظيمية، بما يواكب أفضل الممارسات الجامعية العالمية، ويضمن اتساقها مع المتغيرات الأكاديمية والتشريعية على المستوى الوطني. وكشفت في السياق ذاته عن مشروع لتعزيز التحول الرقمي في إدارة الاستراتيجية والأداء، من خلال تطوير أنظمة ذكية لتتبع المبادرات والمشاريع الاستراتيجية، وتمكين متخذي القرار من الوصول إلى المعلومات بشكل فوري ودقيق.

منهجية متكاملة للتخطيط الإستراتيجي على 4 مستويات

أكدت د. منى المرزوقي أن الجامعة انتهت من إعداد خطتها الإستراتيجية للدورة الرابعة حتى 2030 في خريف 2023 وإطلاقها بشكل رسمي في ربيع 2024. وبعد مرور عام على انطلاق الخطة الإستراتيجية؛ قامت الجامعة بمراجعة خطتها ومتابعة تنفيذها وتطبيق التخطيط الاستراتيجي على جميع مستويات الجامعة بفعالية. وتعتمد على مستويات واضحة وحوكمة فعّالة، مع التركيز على التنفيذ العملي وليس الاكتفاء بوضع الخطط فقط، ونحن نهدف الى ان تكون منهجية جامعة قطر مثالا يُحتذى به في التطبيق الفعال. كما ان جامعة قطر تعتمد منهجية متكاملة للتخطيط الاستراتيجي ترتكز على أربعة مستويات مترابطة، تضمن تحقيق رؤيتها المستقبلية بكفاءة وفعالية أما المستوى الاستراتيجي الأول مستوى الجامعة ففي هذا المستوى يتم وضع الرؤية والرسالة والأهداف الإستراتيجية الشاملة للجامعة، بقيادة مكتب الإستراتيجية والتطوير وبإشراف القيادة العليا.

وأضافت: "أما على مستوى الكليات فتضع كل كلية خطتها الإستراتيجية الخاصة، بما يضمن مواءمة أهدافها الأكاديمية مع التوجهات الإستراتيجية العامة للجامعة، من خلال لجان متخصصة تضم ممثلين عن الأقسام المختلفة. وعلى مستوى الإدارات ومراكز البحث تعمل الإدارات ومراكز البحث على إعداد وتنفيذ خطط إستراتيجية تدعم تحقيق الأهداف المؤسسية، مع متابعة مؤشرات الأداء ورفع التقارير الدورية لضمان التقدم المستمر. وعلى صعيد الأفراد يُترجم التخطيط الاستراتيجي إلى خطط عمل فردية، حيث يشارك كل موظف وعضو هيئة تدريس في تنفيذ المبادرات والمشاريع، ويُقيَّم أداؤه بناءً على مساهمته في تحقيق الأهداف الإستراتيجية".

وتابعت: "وانطلاقاً من رؤية قطر الوطنية 2030، وتماشيًا مع توجيهات القيادة الرشيدة؛ تؤكد جامعة قطر أن نجاح الخطط والاستراتيجيات الوطنية لا يتحقق إلا من خلال التنفيذ الفعلي والمتابعة الجادة، وليس بمجرد وضع الخطط على الورق، حيث إن التنفيذ الجاد والمتابعة الدقيقة هما الضمانة الحقيقية لتحقيق أهدافنا الوطنية، فالتخطيط السليم لا يكتمل إلا بالفعل والعمل الدؤوب، ومتابعة الإنجاز على أرض الواقع".

وتلتزم جامعة قطر بهذا النهج من خلال التركيز على التنفيذ، وليس مجرد وضع الخطط، لضمان أن يكون للإستراتيجية أثر حقيقي وملموس في المجتمع القطري. وبهذا النهج المؤسسي، تضع جامعة قطر التنفيذ والمتابعة في قلب العملية الإستراتيجية، وتؤكد التزامها بتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة، بما يعزز مكانتها كنموذج وطني في التخطيط الاستراتيجي الفعّال، ويدعم تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.

الخطط المستقبلية في مجال الإستراتيجية والتطوير

◄ حدثينا عن مكتب الإستراتيجية والتطوير في جامعة قطر؟

◄ يتولى مكتب الإستراتيجية والتطوير في جامعة قطر مسؤولية قيادة تطوير الإستراتيجية العامة للجامعة وتحديد تموضعها الاستراتيجي ضمن منظومة التعليم العالي في الدولة، وذلك بما يتماشى مع احتياجات التنمية الوطنية، وتطورات البيئة المحلية والدولية، وتطلعات أصحاب المصلحة.

وبالاسترشاد بإستراتيجية الجامعة وموضعها الاستراتيجي، وبالتنسيق مع القطاعات المعنية؛ يتولى القطاع مسؤولية تطوير وتنفيذ وتحديث وتقييم الخطة الإستراتيجية للجامعة، بما يساهم في تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها كما يعمل على ضمان اتساق ممارسات الجامعة وعملياتها التشغيلية مع توجهاتها الإستراتيجية، ويشرف على إدارة المخاطر المؤسسية بطريقة شاملة واستباقية.

ويتولى القطاع كذلك مسؤولية تقييم وتحسين الكفاءة والفاعلية المؤسسية وتطبيق مبادئ الجودة المؤسسية من خلال إجراء الدراسات والتحليلات المؤسسية ذات الصلة، وتزويد صناع القرار بالبيانات والمعلومات الدقيقة التي تدعم اتخاذ القرارات الرشيدة، مع مراعاة التحولات الرقمية والتطورات في أدوات الذكاء الاصطناعي. ويُعنى القطاع أيضًا بـ الإشراف على عملية الاعتماد المؤسسي والوطني؛ لضمان التزام الجامعة بأعلى معايير الجودة والاعتماد المعترف بها محليًا ودوليًا.

وفيما يتعلق بالحُوكَمة التنظيمية؛ يتولى القطاع بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، مسؤولية تطوير السياسات الجامعية ومراجعتها وتحديثها بصفة دورية، والتأكد من تطبيقها بشكل موحّد على مستوى الجامعة. كما يساهم في إدارة الهياكل التنظيمية في جميع وحدات الجامعة، بما يضمن رفع كفاءتها، وتوحيد منهجية بنائها، وتجنب تكرار المهام بين الوحدات المختلفة.

تطوير البرامج الأكاديمية

◄ كيف يتم دعم التطوير الجامعي من خلال إجراء الدراسات المؤسسية؟

◄ تلعب الدراسات المؤسسية دورًا محوريًا في دعم منظومة اتخاذ القرار داخل جامعة قطر. فمن خلال جمع البيانات وتحليلها بطريقة منهجية تغطي الجوانب الأكاديمية والإدارية؛ يضطلع المكتب بدور أساسي في رصد مواطن القوة، وتحديد فرص التحسين، وتقديم توصيات مستندة إلى أدلة ومعطيات واقعية.

يسهم هذا الدور التحليلي في تطوير البرامج الأكاديمية، وتحسين جودة الخدمات الطلابية، وتعزيز فعالية التخطيط المستقبلي، من خلال الاعتماد على مؤشرات أداء دقيقة وأدوات تحليل متقدمة.

ويسعى المكتب إلى بناء قاعدة بيانات مؤسسية متكاملة، تشكّل مرجعًا موثوقًا لصناع القرار، وتدعم الشفافية والكفاءة في مختلف عمليات الجامعة، بما يعزز ثقافة التقييم المستمر، ويرتقي بمستوى الحوكمة المؤسسية.

التخطيط الإستراتيجي

◄ ما ملامح عملية التخطيط الاستراتيجي للجامعة؟

◄ يعتمد نظام الحوكمة المحدث للتخطيط الاستراتيجي في جامعة قطر على ثلاثة مستويات رئيسية، لضمان وضوح الأدوار وتكامل الجهود في جميع مراحل التخطيط والتنفيذ والتقييم، بما يضمن التنسيق الفعّال بين جميع المستويات الإدارية والأكاديمية، ويعزز الشراكة والتكامل مع الإدارة العليا وتتمثل في مجلس الأمناء وهو الجهة الأعلى التي تضع التوجهات العامة وتوافق على الخطة الإستراتيجية ومؤشرات الأداء، وتخصص الميزانيات اللازمة لتحقيق الأهداف والإدارة التنفيذية متمثلة في لجنة الإدارة التنفيذية وتضم نواب الرئيس والمساعدين التنفيذيين بقيادة رئيس الجامعة.

الى جانب تنفيذ الخطة الإستراتيجية متمثلة في مسؤولي الأهداف وفرق عملهم المتخصصة لكل هدف استراتيجي للمستوى الأول من التخطيط على مستوى الجامعة، والكليات والإدارات ومراكز البحوث للمستوى الثاني من التخطيط.

وكل كلية أو إدارة أو مركز بحثي يشكل لجنة تخطيط استراتيجي برئاسة العميد أو المدير، وعضوية ممثل تواصل ومسؤول بيانات المؤشرات ورؤساء المبادرات. هذه اللجنة مسؤولة عن إعداد وتنفيذ وتقييم خطتها الإستراتيجية ورفعها للنائب المعني وبعدها للعرض على المجلس الأكاديمي ولجنة الإدارة التنفيذية.

تنفيذ الخطة الإستراتيجية

◄ ما الآليات التي تتبعها جامعة قطر لضمان التنفيذ الناجح لخطتها الإستراتيجية؟

◄ تم إعداد خريطة طريق واضحة بمواعيد محددة تتبع الرزنامة الرسمية للجامعة، تشمل مراحل الإعداد، التنفيذ، والتقييم، وتتم مشاركتها مع جميع المعنيين بمختلف مستويات التخطيط الاستراتيجي لضمان الالتزام والشفافية.

ويتم عقد لقاءات دورية بين فرق العمل وممثلي التواصل لمناقشة التقدم في تنفيذ الأهداف والمبادرات، ومراجعة الخطط وتحديثها حسب الحاجة. ويحرص مكتب الإستراتيجية والتطوير على تقديم الدعم المستمر لجميع الوحدات، ويساعد في حل أي تحديات أثناء التنفيذ، ويعمل كحلقة وصل بين فرق العمل والإدارة العليا. أما بالنسبة لآليات الإشراف والتكامل تتوزع المسؤوليات بين الإدارة العليا، الإدارة التنفيذية، والمسؤولين عن تنفيذ الخطة بمختلف مستويات التنفيذ متضمنة الكليات والإدارات ومراكز البحوث، بحيث يشرف كل مستوى على تنفيذ الأهداف والمبادرات ضمن اختصاصه، مع وجود فرق عمل متخصصة لكل هدف استراتيجي.

ويتم تشكيل فرق عمل تنفيذ الأهداف الإستراتيجية برئاسة المسؤول عن تنفيذ الهدف وعضوية ممثل التواصل ورؤساء المبادرات ومسؤول بيانات المؤشر، لضمان التكامل في التخطيط والتنفيذ.

ويقوم ممثل التواصل بدور حلقة الوصل بين فرق العمل ومكتب الإستراتيجية والتطوير، ويشرف على تحديث ومشاركة الخطط التنفيذية، ونشر ثقافة التخطيط الاستراتيجي داخل القطاع المعني.

آلية التواصل وتوثيق العمل

◄ ما الآلية التي تعتمدها الجامعة للتواصل مع الأطراف المعنية؟

◄ تعتمد الجامعة آلية تواصل مباشرة بين جميع الأطراف المعنية بعملية التخطيط الاستراتيجي، تشمل الاجتماعات الدورية، البريد الإلكتروني، وتوثيق المستندات والبيانات ذات الصلة لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة. وتتم مشاركة مستجدات الخطط الإستراتيجية مع جميع المنتسبين من خلال اللقاءات السنوية والفصلية، بالإضافة إلى خطة إعلامية للإعلان عن الإنجازات داخليًا وخارجيًا عبر الموقع الإلكتروني والنشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي. ويتم تحديث البيانات والمرفقات بشكل مستمر، ويُحرص على تضمين أي تحديثات أو مستجدات من البريد الإلكتروني الرسمي مع المعنيين لضمان تدفق المعلومات بشكل فعّال.

◄ هل تنظمون ورشا تدريبية في عملية التخطيط الإستراتيجي؟

◄ ينظم مكتب الإستراتيجية والتطوير ورشا تدريبية للمشاركين في عملية التخطيط الاستراتيجي، للتأكد من فهم وتطبيق جميع جوانب العملية بدقة، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمراسلات والوثائق.

ويتم تقديم تقارير متابعة دورية عن تنفيذ المبادرات ومؤشرات الأداء للجنة الإدارة التنفيذية، مع خطط تحسينية مستقبلية بناءً على نتائج التقييم.

تنفيذ الإستراتيجية

◄ هل يمكن تسليط الضوء على ما تم انجازه في إطار الأهداف الإستراتيجية للجامعة ؟

◄ لقد تم تشكيل فرق عمل تنفيذية للأهداف الإستراتيجية تضم ممثل تواصل ورؤساء مبادرات ومسؤول بيانات المؤشرات. تم إعداد تقارير متابعة دورية عن تنفيذ المبادرات ومؤشرات الأداء ورفعها للإدارة العليا. إلى جانب تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لنشر ثقافة التخطيط الاستراتيجي وتنمية الكوادر البشرية.. ومشاركة مستجدات الخطط الإستراتيجية مع جميع المنتسبين من خلال اللقاءات السنوية والفصلية ويتم تنفيذ زيارات دورية للمعنين، الى جانب عقد عدة اجتماعات وورش عمل لمناقشة تحديثات الإستراتيجية، وتوزيع الأهداف، وتوحيد المصطلحات، بمشاركة نواب الرئيس ومديري الإدارات وممثلي الكليات ومراكز البحث.

بناء الشراكات الإستراتيجية

◄ ما دور القطاع فيما يتعلق بالتعليم المستمر وبناء الشراكات المحلية وتعزيز انتماء الخريجين؟

◄ تحرص الجامعة على تعزيز ارتباطها بالمجتمع من خلال تقديم برامج تدريبية وشهادات مهنية تواكب أحدث التوجهات في التعليم العالي وتلبي متطلبات سوق العمل. كما تركز على بناء شراكات إستراتيجية مع الجهات الحكومية والخاصة لدعم تبادل الخبرات وتطوير مبادرات للتعلّم المستمر تُسهم في تنمية الكفاءات بعد التخرّج. إلى جانب دعم علاقات الخريجين وتفعيل مشاركتهم؛ تعمل الجامعة على توسيع أثرها المعرفي والمجتمعي بما يتوافق مع توجه الدولة نحو اقتصاد قائم على المعرفة وتعزيز التنمية البشرية المستدامة.

رفع الكفاءة

◄ ما العناصر التي يقوم عليها مكتب الإستراتيجية والتطوير في أداء دوره المؤسسي بكفاءة وفعالية؟

◄ إن العمل داخل مكتب الإستراتيجية والتطوير والسعي لتحقيق النجاح في مسار التطوير المؤسسي يقومان على مجموعة من الممكنات الأساسية التي تشكّل الإطار الحاكم لفعالية المكتب وجودة مخرجاته. حيث يُعد الاستثمار في موظفي المكتب ورفع كفاءاتهم الركيزة الأولى لتمكينهم من أداء مهامهم بفعالية. فتعزيز القدرات المهنية والفنية يمثل الأساس لتحسين جودة العمل الاستراتيجي وضمان استدامة الأداء. ويُعتبر توفير بيئة عمل مناسبة ومريحة للعاملين عنصرًا بالغ الأهمية، إذ يسهم بشكل مباشر في الحفاظ على الكفاءات وتعزيز ارتباط الموظفين بالمكان، وهو ما ينعكس إيجابًا على جودة العمل واستقراره. ويعمل المكتب بوصفه جهة داعمة وفاعلة ضمن المنظومة الجامعية، ويتعاون بشكل متكامل مع جميع الجهات المعنية داخل الجامعة، سواء على مستوى الإدارة العليا أو الكليات أو الإدارات أو المراكز البحثية. ويُعد حسن التعاون والتواصل الفعّال جزءًا أصيلاً في إستراتيجية المكتب ودوره المؤسسي.

ويضع المكتب جودة الأداء في مقدمة أولوياته عند إنجاز المهام الموكلة إليه، إذ لا يكتفي بسرعة الإنجاز على حساب الجودة. فكثيرًا ما تؤدي الرغبة في الإنجاز السريع إلى الإخلال بجودة العمل، وهو ما تنبّهنا إليه ونعمل باستمرار على معالجته بتحقيق التوازن بين سرعة التنفيذ ودقة المخرجات.